ガイド雑記スニーカー禁止？担当者よ、ガイドが何キロ歩くか知ってるのか？
あるエージェントからクルーズの仕事が着ました。クルーズを扱う会社は毎年変わります。今年は落札できたのかな。で、業務指示書を見て愕然…！なぬ？スニーカー禁止？ガイドは肉体労働担当者にメールすると「はい、書かれてる通りでお願いします」とのこと。...
2023-11
ガイド雑記
通訳案内士寺社や博物館、説明内容はその時々で変わる。なので出し入れ自由にしておきたい。
見習いの新人をツアーに乗せたら…。浅草を観光してる時のこと。浅草寺の説明を終え、仲見世で自由時間にしてお客様と別れた時に新人さんが「ばるばらさん、五重塔の説明ですが 5という数字が自然界の五大元素、地、水、火、風、空 であるということを説明...
通訳案内士お客様に会ってから決めるくらいがいい。準備し過ぎて押しつけになることも。
ガイドが集まるSNSには様々な質問や経験談が寄せられます。「××に初めて行くのですが…」「こんなお客様で困りました」などです。そんな時、経験が少ないガイドのアドバイスほど「そこでは必ず●●と案内するように決めています」と断言します。ベテラン...